Wat is een melding? Een melding is een neutrale opmerking over iets dat u heeft gezien of meegemaakt. Het is meestal geen groot probleem. U geeft alleen door dat er iets anders was dan normaal. U doet een melding wanneer: er iets is dat afwijkt van hoe het normaal gaat; er een klein incident is […]
Wanneer rijdt deeltaxi tijdens de feestdagen? Tijdens de kerstdagen (25 en 26 december) van 7.00 tot 00.00 uur ’s nachts. Op oudejaarsavond en -nacht rijden deeltaxi’s tot 22.00 uur voor alle klanten en tussen 00.30 en 2.00 uur (’s nachts) voor klanten met een Wmo-indicatie. De deeltaxicentrale is bereikbaar op dezelfde momenten dat er gereden […]
Beste lezer, Vanaf week 6 starten we met het doorlopend klanttevredenheidsonderzoek (KTO) voor Deeltaxi in West-Brabant. Met dit onderzoek krijgen we wekelijks inzicht over de dienstverlening van de Deeltaxi. Hoe werkt het onderzoek? Voor dit onderzoek worden de gegevens van ritten van de voorgaande week gebruikt (dus in week 6 wordt gestart met de gegevens […]
