Mijn pas is beschadigd. Wat moet ik doen?

Neem bij een beschadigde klantenpas (bijvoorbeeld een kapotte magneetstrip) contact op met de klantenservice van PZN. Na toezending van de defecte pas start PZN de aanvraag voor een nieuwe klantenpas. U ontvangt dan binnen vijf werkdagen kosteloos een nieuwe pas. In de tussentijd reist u, op het oude pasnummer, tegen hetzelfde tarief.