Deeltaxi West-Brabant start op 1 januari 2025 met een nieuwe vervoerder – belangrijkste veranderingen

Deeltaxi West-Brabant start op 1 januari 2025 met een nieuwe vervoerder: Willemsen-de Koning. Zij hebben veel ervaring met het uitvoeren van soortgelijk vervoer in Nederland. Ze werken samen met de meeste taxibedrijven die nu ook het vervoer verzorgen. Dit zijn:

• Taxibedrijf Berm
• Taxibedrijf Geers
• Taxibedrijf De Groen

Taxibedrijf Goverde stopt per 1 januari 2025. Willemsen-de Koning rijdt het gebied van taxibedrijf Goverde: gemeente Moerdijk en Etten-Leur.

Voor de klant blijft veel hetzelfde, maar er zijn ook veranderingen vanaf 1 januari 2025. We zetten de belangrijkste veranderingen voor hier op een rij.

Een nieuwe klantenpas
Iedere klant met Wmo-vervoer krijgt een nieuwe klantenpas. Hierop staat het nieuwe telefoonnummer 088 – 350 35 00 waarmee de klant vanaf 1 januari 2025 een rit kan boeken. Er zit geen magneetstrip meer op de kaart en geen pasfoto. De kaart is niet meer dan een informatiekaart. De klant hoeft de pas niet meer aan de chauffeur te laten zien. De oude klantenpas gebruikt de klant tot 1 januari 2025. Daarna mag de pas geknipt/weggegooid worden.
Reserveren kan met het klantnummer dat de klant heeft ontvangen of met de naam + geboortedatum. Het klantnummer staat op de brief van de gemeente.

Informatiefolder
In de informatiefolder leggen we kort uit hoe de deeltaxi werkt. Informatiefolder Deeltaxi West-Brabant vanaf 2025 – Deeltaxi West-Brabant

Geen contant geld meer
Vanaf 1 januari 2025 kan er niet meer met contant geld betaald worden bij de chauffeur. De klant kan betalen met de pinpas bij de chauffeur of maakt gebruik van automatische incasso. De ritprijs wordt dan automatisch van de rekening afgeschreven. De klant betaalt niets extra voor automatische incasso. Wanneer de klant gebruik wil maken van automatische incasso dan vult de klant het incassoformulier in die de klant heeft ontvangen bij de brief van de gemeente  en stuurt dit formulier terug met de retourenvelop die ook bij de brief zit. Op de brief van de automatische incasso staat pasnummer, hier wordt bedoeld het klantnummer.

Reserveer op tijd
Het is belangrijk dat de klant ritten op tijd reserveert. Als de klant op het laatste moment een rit aanvraagt, kan het gebeuren dat de taxi vol is. De klant moet dan op een ander tijdstip reizen.

Een rit met aankomstgarantie
De bestaande mogelijkheden (gewenste vertrektijd en prioriteitsrit) worden uitgebreid.
Zo kan de klant vanaf 1 januari 2025 ook een rit reserveren op aankomsttijd. De klant betaalt daarvoor zelf een toeslag van € 6,- per rit bovenop de normale ritprijs.

Tarieven en meer informatie
* De voorlopige tarieven voor 2025 zijn bekend en het tarief aankomstgarantie zijn geplaatst op de website. Link naar de huidige tarieven: deeltaxi-westbrabant.nl/vervoer/tarieven/
* Het nieuwe vervoerreglement wordt 1 januari 2025 geplaatst op de website. Link naar het huidige vervoerreglement: deeltaxi-westbrabant.nl/vervoer/vervoerreglement